De nieuwe digitale toegankelijkheidswet: wat betekent dit voor jou?

Update: 07-04-2025

Vanaf 28 juni 2025 moeten websites en webshops voldoen aan de richtlijnen voor Digitale Toegankelijkheid. Deze nieuwe wetgeving, gebaseerd op de European Accessibility Act (EAA) geldt voor alle Europese lidstaten en daardoor dus ook voor Nederlandse websites en webshops.

In dit artikel lees je meer over wat Digitale Toegankelijkheid inhoudt, voor wie dit bedoeld is en of er uitzonderingen zijn.

Wat houdt de wet in?

Nederland kent ruim 4 miljoen mensen met een beperking en in Europa ligt dit aantal op 135 miljoen. Naar verwachting zal dit aantal alleen maar stijgen wegens vergrijzing. Denk aan:

Mensen met een motorische beperking;
Laaggeletterden;
Mensen met dyslexie;
Kleurenstoornis;
Visuele beperking;
Auditieve beperking;
etc.

Het doel is dat deze doelgroep producten en diensten uit de Europese Unie makkelijker kan gebruiken. De basis voor de wetgeving komt voort uit de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). De WCAG wordt gebruikt als richtlijn om een website of webshop te toetsen op de digitale toegankelijkheid.

Een website of webshop moet voldoen aan vier belangrijke principes voor digitale toegankelijkheid:

1. Bedienbaar
Gebruikers moeten elk onderdeel van een website goed kunnen bedienen. Denk hierbij aan duidelijke navigatie, het kunnen invullen en verzenden van formulieren, en simpele interactie met knoppen en links.

2. Waarneembaar
Alle content moet voor elke gebruiker goed waarneembaar zijn, ongeacht mogelijke beperkingen. Zo moeten teksten, afbeeldingen, audio en video alternatieven krijgen voor mensen met een beperking. Denk aan alt-teksten, ondertiteling etc.

3. Begrijpelijk
Alle informatie en navigatie op een website moet duidelijk en eenvoudig zijn, zodat iedereen kan begrijpen waar de site over gaat en hoe het werkt. Denk hierbij o.a. aan duidelijk taalgebruik.

4. Robuust
Een website moet zo zijn gebouwd dat deze op alle apparaten goed wordt weergegeven. Denk aan verschillende browsers, mobiele apparaten, maar ook ondersteunende hulpmiddelen zoals schermlezers.

Nog enkele praktische voorbeelden waar je aan kan denken:

Knoppen moeten niet te dicht op elkaar zitten en groot genoeg zijn om op te klikken/drukken;
De contrastratio van tekstkleur en achtergrondkleur moet minimaal 4.5 zijn;
Video’s moeten ondertitelt worden;
Afbeeldingen moeten een omschrijving krijgen wat er op de afbeelding staat;
Teksten moeten kunnen worden voorgelezen;
etc.

Lees hier meer over de WCAG richtlijnen.

Voor wie is de wetgeving bedoeld?

De nieuwe wetgeving is niet van toepassing op alle Nederlandse websites en webshops. Het gaat in de basis om websites van onderstaande type organisaties:

Overheidsorganisaties;
Organisaties die voor meer dan 50% gesubsidieerd worden;
Organisaties die door de overheid bestuurd worden;
Commerciële organisaties die producten of diensten leveren aan de overheid;
Commerciële organisaties die essentiële diensten of producten of financiële diensten leveren aan consumenten.

Daarnaast moeten alle websites waar je een overeenkomst afsluit met een consument, voldoen aan de WCAG. Denk hierbij aan webshops, een online boeking op een hotelwebsite, reserveringen in een restaurant en het kopen van een cursus.

Handhaving

De Nederlandse overheid is verantwoordelijk voor het controleren van de digitale toegankelijkheid van bedrijven. Indien jouw bedrijf niet voldoet aan de nieuwe wetgeving terwijl het wel verplicht is, kan je van de overheid een boete ontvangen. De inhoud van deze boete is nog onbekend.

Uitzonderingen

Bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet onder de 2 miljoen euro hoeven niet te voldoen volgens de wetgeving. Ook is er een uitzondering als de kosten van het doorvoeren ervan niet opwegen tegen de voordelen.

Waar kunnen wij je mee helpen?

Vanaf heden houden wij bij NEXT LEAD rekening met de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid bij het ontwikkelen van (nieuwe) webshops -en websites waarbij er een offerte aangevraagd kan worden ofwel overeenkomst gesloten kan worden.

Indien je na het lezen van dit artikel twijfelt of ook jouw website of webshop moet voldoen aan de nieuwe wetgeving of wanneer je vragen over dit onderwerp hebt, neem dan contact met ons op.